退货条规
海关
外地国家可能会对您购买的商品征税，收货人将对此负责。 Master Wong Productions 不对未付的关税负责，并且不会为因海关问题退回的订单提供退款。 请在下订单前查看您所在国家/地区的海关政策。
运输时间
订单将会每天都处理一次，标准运输需要 10-14 个工作日，快递运输需要 2-5 个工作日。 虽然大多数订单平均会在 2 周内发货，但有些延迟是不可避免的，可能会延迟您的订单最多 20 个工作日。 请理解，由于这些延误，Master Wong Productions 不提供取消服务。
对于标准运输，客户请记住这一点，并从您需要的日期起提前订购，以确保他们准时到达！ 发货后，您的跟踪代码将通过电子邮件发送给您。 如果您的包裹未在发货后 17 个工作日内到达，请联系我们的客户服务中心。
未能交付
对于因我们无法控制的因素（例如收件人不在、海关等）而退回的包裹，Master Wong Productions 概不负责。此类情况将产生额外的运费，这与我们通常的折扣运费不同。 当货件被退回时，会收到一封有关情况的电子邮件，如果在 3 周内未采取适当措施，我们有权处理货件。
退款/取消
取消：一旦您下订单，您的包裹将很快准备好发货。 我们接受您在付款后的 6 小时内取消。 在此延迟之后，我们可能会根据当时的准备状态来取消您的订单.
退款：您的满意是我们的首要顾虑。 如果您的订单有任何问题，请联系我们，我们将尽力为您提供帮助。 如果您在下单后的 4 周内收到了错误的产品或有缺陷的产品，您可以要求以原始付款方式退款。 4 周后提出的任何索赔将不予赔偿。 如果您的包裹在运输过程中丢失，请尽快通知我们，我们将会通过 DHL 快递对您的案件展开调查。 如果在调查结束时无法找到您的包裹，您可以要求退款或免费更换并通过快递发送。 如果您没有在 4 周内将丢失的包裹通知我们，我们将无法赔偿您丢失的包裹。
退货：如果您收到错误的产品，我们将提供退款或更换。请随时向我们提供您对我们产品的反馈，您的意见对我们很重要。